杜のすっぽん黒酢をはじめとする健康と美をサポートするサプリを販売

健康の杜からのお知らせ

2020.07.06九州地方を中心とした大雨による商品配送への影響について

この度の九州地方を中心とした大雨におきまして、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げますと
ともに、 一日も早い復旧復興をお祈りいたします。

尚、この影響により、一部地域の商品お届けに大幅な遅延が生じる場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

詳しくは日本郵便公式サイトでもご確認いただけます。
>>日本郵便公式サイト

2020.07.022020年7月22日(水)~27日(月)にご注文いただいた商品の配送について

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2020年7月22日(水)~7月27日(月)に健康の杜公式サイトよりご注文いただいた商品の発送につきまして、
以下の通りご対応いたします。

7月22日(水)15時までのご注文
7月22日(水) 発送
7月22日(水)15時~17時までのご注文
7月27日(月) 発送
7月22日(水)17時~7月27日(月)17時までのご注文
7月28日(火) 発送

※7月22日(水)17時以降のメールお問い合わせ、マイページからのご依頼につきましては、
7月27日(月)から順次対応させていただきます。

※メールエラーやご注文内容についてお問い合わせがある場合、商品の発送に遅れが出ることも
ありますのでご了承くださいませ。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

2020.05.25 緊急事態宣言解除に伴う弊社の体制について

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

緊急事態宣言の発令後、弊社ではスタッフの勤務時間の調整を行っておりましたが、
この度の宣言解除を受け、現在は通常の勤務体制にて対応させていただいております。

今後の状況によりましては、やむを得ず同様の体制をとらせていただく場合もございますが、
スタッフの健康と安全を確保しながら、出来る限りの対応を行ってまいりますので、
ご理解を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2020.04.13 新型コロナウイルス感染症拡大による、商品のお届けや対応への影響について

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症拡大による影響を受けられている皆様に心よりお見舞い申し上げます。

この度の緊急事態宣言の発令を受け、弊社ではスタッフの勤務時間の調整を行いながら
対応させていただきます。
その為、お電話やメール、また、商品のお届けなどにも、通常よりお時間を頂戴する可能性がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、出来る限りの対応を行ってまいりますので、
ご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

尚、この影響により今後、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
詳細につきましては、日本郵便公式サイトにてご確認いただきますようお願いいたします。
>>日本郵便公式サイト

今後の各状況により、変更がある際には、適宜ご案内させていただきます。

2020.04.09ゴールデンウィーク期間中の配送について

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2020年5月1日(金)~5月7日(木)に健康の杜公式サイトよりご注文いただいた商品の発送につきまして、
以下の通りご対応いたします。

5月1日(金)15時までのご注文
5月1日(金) 発送
5月1日(金)15時~5月1日(金)17時までのご注文
5月7日(木) 発送
5月1日(金)17時~5月7日(木)17時までのご注文
5月8日(金) 発送

※5月1日(金)17時以降のメールお問い合わせ、マイページからのご依頼につきましては、
5月7日(木)から順次対応させていただきます。

※メールエラーやご注文内容についてお問い合わせがある場合、商品の発送に遅れが出ることもあります
のでご了承くださいませ。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

2020.04.09定期コース 5月5日(火)~16日(土)にお届け予定のお客様へ大切なお知らせ

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在ご利用中の定期コースで、次回のお届け予定が5月5日(火)~5月16日(土)の発送につきましては
長期お休みの影響による遅延をさけるため、通常より早めの手配をさせていただく予定です。

ご利用中のお届けのコースに変更・休止・中止のご希望がございましたら、
大変恐れ入りますが、下記期日までにお手続きをいただきますようお願いいたします。

5月5日(火)~5月11日(月)頃お届け予定の定期
4月24日(金)12時まで
5月12日(火)~5月16日(土)頃お届け予定の定期
5月1日(金)12時まで

マイページからのお手続きはコチラ≫

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

2020.04.07 新型コロナウィルス感染症拡大に伴う影響について

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

はじめに、新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに
心よりお見舞い申し上げます。

この影響により、今後、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
詳細につきましては、日本郵便公式サイトにてご確認いただきますようお願いいたします。
>>日本郵便公式サイト

また、弊社におきましては、お客様へ安定的な商品のお届けができるよう取り組んでおりますが、
今後の状況により、お電話やメールでの対応や商品の発送などにも影響が出る可能性もございます。
出来る限りの対応を行ってまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

2020.03.16 『フカヒレぷるるん ツバメの巣入り』販売終了のお知らせ

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

発売開始以来、皆様にご愛顧いただいております弊社商品『フカヒレぷるるん ツバメの巣入り』
でございますが、誠に勝手ながら2020年6月末日をもちまして販売を終了することとなりました。
ご利用いただいております皆様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますこと心よりお詫び申し上げます。

尚、詳細につきましては 『フカヒレぷるるん ツバメの巣入り』販売終了のお知らせをご覧くださいませ。

今後とも、引き続き弊社商品のご愛顧ならびに末長いおつきあいをいただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

2020.02.12マイページでの定期コース変更に関する不具合について

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2020年2月10日以降、マイページにて、ご利用中の定期コースの表示に一部不具合が
発生しておりましたが、現在は復旧しております。

この度は大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

2019.12.05年末年始の配送について

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2019年12月27日(金)~2020年1月5日(日)にご注文いただいた商品の発送につきまして、
以下の通りご対応いたします。

2019年12月27日(金)15時までのご注文⇒  
2019年12月27日(金) 発送
2019年12月27日(金)15時 ~ 17時までのご注文⇒  
2020年1月6日(月) 発送
2019年12月27日(金)17時 ~ 2020年1月5日(日)までのご注文⇒  
2020年1月7日(火) 発送

※2019年12月27日(金)17時以降のメールお問い合わせ、マイページからのご依頼につきましては、
1月7日(火)以降に順次対応させていただきます。

※メールエラーやご注文内容についてお問い合わせがある場合、商品の発送に遅れが出ることも
ありますのでご了承くださいませ。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

2019.11.18(12.27更新)2020年 健康の杜 オリジナルカレンダープレゼントのお知らせ

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

11月18日より実施しておりました、2020年カレンダープレゼントキャンペーンにつきまして、
お申し込みがご用意しておりました数量に達しましたため、
誠に申し訳ございませんが、本キャンペーンを終了とさせていただきました。

大変多くのお客様にお申込みをいただきまして誠にありがとうございました。

今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2019.10.15台風19号による商品配送への影響について

この度の台風19号におきまして、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、
一日も早い復旧復興をお祈りいたします。

尚、この影響により、一部地域の商品お届けに大幅な遅延が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

詳しくは日本郵便公式サイトでもご確認いただけます。
>>日本郵便公式サイト

2019.09.26『MARU シャンプー・トリートメント』定期コースでの販売を開始

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご愛顧いただいております弊社商品『MARU シャンプー・トリートメント』でございますが、
多くのお客様からのご要望にお応えし、2019年10月1日より、定期コースでの販売を開始いたします。

詳細につきましては、『MARU シャンプー・トリートメント』定期コースについてをご覧くださいませ。

今後とも、引き続き弊社商品のご愛顧ならびに末長いおつきあいをいただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

2019.09.10『洗顔石けん もっちり大豆』定期コース及び配送料についてのお知らせ

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご愛顧いただいております弊社商品『洗顔石けん もっちり大豆』でございますが、
誠に勝手ながら2019年9月末日をもちまして、定期コースの新規受付を終了させていただきます。

また、『洗顔石けん もっちり大豆』通常購入の配送料金につきましても、2019年10月1日(火)の
お申込み分より改定させていただくこととなりました。

詳細につきましては、『洗顔石けん もっちり大豆』定期コース及び配送料についてのお知らせ
ご覧くださいませ。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

2019.08.28消費税率の変更と軽減税率制度導入に伴うお知らせ

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、2019年10月1日(火)施行の消費税率の引上げと、それに伴う軽減税率制度における消費税の
取り扱いにつきまして、ご案内いたします。

尚、詳細につきましては 『消費税率の変更と軽減税率制度導入に伴うお知らせ をご覧くださいませ。

何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2019.08.22けんもりポイントサービス一時休止のお知らせ

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、健康の杜オンラインショップでは、消費税率改定に伴うシステムメンテナンスのため、
けんもりポイントのご利用を一時休止させていただきます。

◆休止期間:
2019年9月27日(金) 17時~10月15日(火) 12時まで
◆休止対象サービス:
商品ご購入及びマイページなどでのポイント利用
※けんもりポイントの付与につきましては、休止期間も継続して行います。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

2019.08.20 『ピュアコラーゲン 美滴専科』販売終了のお知らせ

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

発売開始以来、皆様にご愛顧いただいております弊社商品『ピュアコラーゲン 美滴専科』でございますが、
誠に勝手ながら2019年11月末日をもちまして販売を終了することとなりました。
ご利用いただいております皆様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますこと心よりお詫び申し上げます。

尚、詳細につきましては 『ピュアコラーゲン 美滴専科』販売終了のお知らせをご覧くださいませ。

今後とも、引き続き弊社商品のご愛顧ならびに末長いおつきあいをいただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

2018.09.06台風21号、北海道地震による配送遅延のお知らせ

台風21号及び北海道での地震におきまして、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、
一日も早い復旧復興をお祈りいたします。

尚、この影響により、一部地域の商品お届けに大幅な遅延が生じる場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

詳しくは日本郵便公式サイトでもご確認いただけます。
日本郵便公式サイト

2018.07.09 (07.19更新) 大雨による、電話対応と配送への影響について

この度の西日本を中心とした大雨におきまして、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、
一日も早い復旧復興をお祈りいたします。

また、この大雨により、以下に影響が出ております。

・商品の配送関連
一部地域の商品お届けに遅延が生じる場合がございます。

・電話によるご対応
7月7日(土)~9日(月)早朝、また、18日(水)までの夜間において、弊社コールセンターへの電話が繋がらない状態が続いておりました。
大変ご迷惑をおかけいたしましたが、現在は復旧しております。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

↑ページトップへ

Copyright© Kenkounomori Inc. All Rights Reserved.