杜のすっぽん黒酢をはじめとする健康と美をサポートするサプリを販売

健康の杜からのお知らせ

2021.02.15福島県沖地震に伴う配送への影響について

この度の福島県沖を震源とする地震におきまして、
被災された皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、
今後の被害の拡大がないことをお祈りしております。

尚、状況により、一部地域の商品お届けに遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2021.02.05カード決済のメンテナンスについて

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

健康の杜公式サイトでのカード決済におきまして、以下の通りメンテナンスを実施いたしますので
お知らせいたします。

<メンテナンス日時>
2021年2月8日(月)午前2:00~午前6:00

メンテナンス中は、以下のクレジットカード決済がご利用いただけない場合がございます。

・トヨタファイナンス様発行のクレジットカード

※対象のカードや詳細につきましては、各クレジットカード会社までお問合せください。

サイトの閲覧や、その他のクレジットカード及びお支払い方法でのお買い物は通常通り
ご利用いただけます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

2021.01.14緊急事態宣言に伴う対応について

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度の緊急事態宣言の発令を受け、弊社では社内調整を行いながら対応させていただきます。
その為、お電話やメール、また、商品のお届けなどに、通常よりお時間を頂戴する可能性がございますが、
できるだけお待たせする事のないよう対応を行ってまいります。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2021.01.12大雪や荒天の影響による配送遅延について

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度の大雪や荒天の影響により、全国的に商品のお届けに遅れが生じております。
また、富山県・石川県・福井県・新潟県の一部地域におきましては、
荷物の引受が再開され次第、順次発送をさせていただく予定です。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

詳細につきましては、日本郵便公式サイトにてご確認くださいませ。
>>日本郵便公式サイト

2020.12.212021年 健康の杜 オリジナルカレンダープレゼント終了のお知らせ

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

11月2日より実施しておりました2021年カレンダープレゼントキャンペーンでございますが、
ご好評につき、お申し込みがご用意しておりました数量に達しましたため、
2020年12月17日までのご注文をもちまして、本キャンペーンを終了とさせていただきました。

大変多くのお客様にお申込みをいただきまして誠にありがとうございました。

今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2020.12.07年末年始の配送について

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

年末年始の配送についてお知らせいたします。
2020年12月29日(火)~2021年1月3日(日)にご注文いただいた商品の発送につきましては、
以下の通り発送をさせていただく予定です。

2020年12月29日(火)15時までのご注文
2020年12月29日(火) 発送
2020年12月29日(火)15時~17時までのご注文
2021年1月4日(月) 発送
2020年12月29日(火)17時~2021年1月3日(日)までのご注文
2021年1月5日(火) 発送

※2020年12月29日(火)17:00以降のメールお問い合わせ、マイページからのご依頼につきましては、
2021年1月4日(月)から順次対応させていただきます。

※メールエラーやご注文内容についてお問い合わせがある場合、商品の発送に遅れが出ることも
ありますのでご了承くださいませ。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう
お願い申し上げます。

2020.12.07定期コース 2021年1月4日(月)~11日(月)にお届け予定のお客様へ大切なお知らせ

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在ご利用中の定期コースで、次回のお届け予定が2021年1月4日(月)~11日(月)のお客様におかれましては 長期お休みの影響による遅延をさけるため、通常より早めの手配をさせていただく予定です。

ご利用中のお届けのコースに変更・休止・中止のご希望がございましたら、
大変恐れ入りますが、以下の日時までにお手続きをいただきますようお願いいたします。

●2021年1月4日(月)~8日(金)頃お届け予定の定期
2020年12月24日(木)12時まで
●2021年1月9日(土)~11日(月)頃お届け予定の定期
2020年12月28日(月)12時まで

マイページからのお手続きはコチラ≫

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
お願い申し上げます。

2020.11.022021年 健康の杜 オリジナルカレンダープレゼントのお知らせ(12月21日 終了いたしました)

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

日頃のご愛顧に感謝を込めまして、今年も「オリジナルカレンダー」をご用意いたしました。
期間中にご利用いただきました対象のお客様へプレゼントいたします。

■プレゼント期間
2020年11月2日(月)~2020年12月中旬頃
※ご用意分がなくなり次第終了とさせていただきます。

■対象となるお客様
「定期コース」または「3,000円(税込)以上ご購入」のお客様

※本キャンペーンは2020年12月21日をもちまして終了いたしました。
大変多くのお客様にお申込みをいただきまして誠にありがとうございました。

2020.09.04台風10号接近に伴う商品配送・お客様対応への影響について

この度の台風10号の影響により、一部地域の商品お届けへの大幅な遅延及び
お問い合わせ等の弊社対応にお時間をいただく場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

詳細につきましては、日本郵便公式サイトにてご確認くださいませ。
>>日本郵便公式サイト

2020.09.03定期コース 9月25日(金)~29日(火)にお届け予定のお客様へ大切なお知らせ

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在ご利用中の定期コースで、次回のお届け予定が9月25日(金)~29日(火)のお客様におかれましては
長期お休みの影響による遅延をさけるため、通常より早めの手配をさせていただく予定です。

ご利用中のお届けのコースに変更・休止・中止のご希望がございましたら、
大変恐れ入りますが、9月14日(月)12:00までにお手続きをいただきますようお願いいたします。
マイページからのお手続きはコチラ≫

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
お願い申し上げます。

2020.09.032020年9月18日(金)~23日(水)にご注文いただいた商品の配送について

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2020年9月18日(金)~23日(水)にご注文いただいた商品につきましては、
以下の通り発送をさせていただく予定です。

9月18日(金)15時までのご注文
9月18日(金)  発送
9月18日(金)15時~9月22日(火)までのご注文
9月24日(木) 発送
9月23日(水)17時までのご注文
9月25日(金) 発送

※9月18日(金)17:00以降のメールお問い合わせ、マイページからのご依頼につきましては、
9月23日(水)から順次対応させていただきます。

※メールエラーやご注文内容についてお問い合わせがある場合、商品の発送に遅れが出ることも
ありますのでご了承くださいませ。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう
お願い申し上げます。

2020.08.18WEB会員様ログインに関する仕様追加のお知らせ

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、WEB会員様がログイン時にご入力いただいておりますIDが、メールアドレスに加え
「お客様番号」もご利用可能となります。

リリース日 2020年9月1日(火) 

※お客様番号は、お届け明細書の表面右上、及び表右面の「ご注文・定期変更専用ハガキ」右上に
印字されております。
すでに、Webでご注文済みの方は、商品の発送の際にお送りするメールにも記載しております。

今後とも、弊社商品のご愛顧ならびに末長いおつきあいをいただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

2020.08.04カード決済のメンテナンスについて

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

健康の杜公式サイトでのカード決済におきまして、以下の通りメンテナンスを実施いたしますので
お知らせいたします。

<メンテナンス日時>
2020年8月10日(月・祝)午前1:00~午前4:00

メンテナンス中は、以下のクレジットカード決済がご利用いただけない場合がございます。

・トヨタファイナンス様発行のVISAブランドの
クレジットカード

※対象のカードや詳細につきましては、各クレジットカード会社までお問合せください。

サイトの閲覧や、その他のクレジットカード及びお支払い方法でのお買い物は通常通り
ご利用いただけます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

2020.07.29定期コース 8月17日(月)~21日(金)にお届け予定のお客様へ大切なお知らせ

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在ご利用中の定期コースで、次回のお届け予定が8月17日(月)~21日(金)の発送につきましては
長期お休みの影響による遅延をさけるため、通常より早めの手配をさせていただく予定です。

ご利用中のお届けのコースに変更・休止・中止のご希望がございましたら、
大変恐れ入りますが、8月6日(木)12時までにお手続きをいただきますようお願いいたします。
マイページからのお手続きはコチラ≫

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

2020.07.29夏季休業期間中の商品配送について

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2020年8月12日(水)~8月17日(月)に健康の杜公式サイトよりご注文いただいた商品の発送につきまして、
以下の通りご対応いたします。

8月12日(水)15時までのご注文
8月12日(水) 発送
8月12日(水)15時~17時までのご注文
8月17日(月) 発送
8月12日(水)17時~5月17日(月)17時までのご注文
8月18日(火) 発送

※8月12日(水)17時以降のメールお問い合わせ、マイページからのご依頼につきましては、
8月17日(月)から順次対応させていただきます。

※メールエラーやご注文内容についてお問い合わせがある場合、商品の発送に遅れが出ることも
ありますのでご了承くださいませ。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

2020.07.10定期コース 7月28日(火)~31日(金)にお届け予定のお客様へ大切なお知らせ

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在ご利用中の定期コースで、次回のお届け予定が7月28日(火)~7月31日(金)の発送につきましては
長期お休みの影響による遅延をさけるため、通常より早めの手配をさせていただく予定です。

ご利用中のお届けのコースに変更・休止・中止のご希望がございましたら、
大変恐れ入りますが、7月17日(金)12時までにお手続きをいただきますようお願いいたします。
マイページからのお手続きはコチラ≫

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

2020.07.06令和2年7月豪雨による商品配送への影響について

この度の令和2年7月豪雨におきまして、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、
一日も早い復旧復興をお祈りいたします。

尚、この影響により、一部地域の商品お届けに大幅な遅延が生じる場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

詳細につきましては、日本郵便公式サイトにてご確認くださいませ。
>>日本郵便公式サイト

2020.07.022020年7月22日(水)~27日(月)にご注文いただいた商品の配送について

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2020年7月22日(水)~7月27日(月)に健康の杜公式サイトよりご注文いただいた商品の発送につきまして、
以下の通りご対応いたします。

7月22日(水)15時までのご注文
7月22日(水) 発送
7月22日(水)15時~17時までのご注文
7月27日(月) 発送
7月22日(水)17時~7月27日(月)17時までのご注文
7月28日(火) 発送

※7月22日(水)17時以降のメールお問い合わせ、マイページからのご依頼につきましては、
7月27日(月)から順次対応させていただきます。

※メールエラーやご注文内容についてお問い合わせがある場合、商品の発送に遅れが出ることも
ありますのでご了承くださいませ。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

2020.05.25 緊急事態宣言解除に伴う弊社の体制について

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

緊急事態宣言の発令後、弊社ではスタッフの勤務時間の調整を行っておりましたが、
この度の宣言解除を受け、現在は通常の勤務体制にて対応させていただいております。

今後の状況によりましては、やむを得ず同様の体制をとらせていただく場合もございますが、
スタッフの健康と安全を確保しながら、出来る限りの対応を行ってまいりますので、
ご理解を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2020.04.13 新型コロナウイルス感染症拡大による、商品のお届けや対応への影響について

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症拡大による影響を受けられている皆様に心よりお見舞い申し上げます。

この度の緊急事態宣言の発令を受け、弊社ではスタッフの勤務時間の調整を行いながら
対応させていただきます。
その為、お電話やメール、また、商品のお届けなどにも、通常よりお時間を頂戴する可能性がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、出来る限りの対応を行ってまいりますので、
ご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

尚、この影響により今後、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
詳細につきましては、日本郵便公式サイトにてご確認くださいませ。
>>日本郵便公式サイト

今後の各状況により、変更がある際には、適宜ご案内させていただきます。

2020.04.09ゴールデンウィーク期間中の配送について

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2020年5月1日(金)~5月7日(木)に健康の杜公式サイトよりご注文いただいた商品の発送につきまして、
以下の通りご対応いたします。

5月1日(金)15時までのご注文
5月1日(金) 発送
5月1日(金)15時~5月1日(金)17時までのご注文
5月7日(木) 発送
5月1日(金)17時~5月7日(木)17時までのご注文
5月8日(金) 発送

※5月1日(金)17時以降のメールお問い合わせ、マイページからのご依頼につきましては、
5月7日(木)から順次対応させていただきます。

※メールエラーやご注文内容についてお問い合わせがある場合、商品の発送に遅れが出ることもあります
のでご了承くださいませ。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

2020.04.09定期コース 5月5日(火)~16日(土)にお届け予定のお客様へ大切なお知らせ

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在ご利用中の定期コースで、次回のお届け予定が5月5日(火)~5月16日(土)の発送につきましては
長期お休みの影響による遅延をさけるため、通常より早めの手配をさせていただく予定です。

ご利用中のお届けのコースに変更・休止・中止のご希望がございましたら、
大変恐れ入りますが、下記期日までにお手続きをいただきますようお願いいたします。

5月5日(火)~5月11日(月)頃お届け予定の定期
4月24日(金)12時まで
5月12日(火)~5月16日(土)頃お届け予定の定期
5月1日(金)12時まで

マイページからのお手続きはコチラ≫

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

2020.04.07 新型コロナウィルス感染症拡大に伴う影響について

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

はじめに、新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに
心よりお見舞い申し上げます。

この影響により、今後、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
詳細につきましては、日本郵便公式サイトにてご確認くださいませ。
>>日本郵便公式サイト

また、弊社におきましては、お客様へ安定的な商品のお届けができるよう取り組んでおりますが、
今後の状況により、お電話やメールでの対応や商品の発送などにも影響が出る可能性もございます。
出来る限りの対応を行ってまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

2020.03.16 『フカヒレぷるるん ツバメの巣入り』販売終了のお知らせ

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

発売開始以来、皆様にご愛顧いただいております弊社商品『フカヒレぷるるん ツバメの巣入り』
でございますが、誠に勝手ながら2020年6月末日をもちまして販売を終了することとなりました。
ご利用いただいております皆様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますこと心よりお詫び申し上げます。

尚、詳細につきましては 『フカヒレぷるるん ツバメの巣入り』販売終了のお知らせをご覧くださいませ。

今後とも、弊社商品のご愛顧ならびに末長いおつきあいをいただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

2020.02.12マイページでの定期コース変更に関する不具合について

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2020年2月10日以降、マイページにて、ご利用中の定期コースの表示に一部不具合が
発生しておりましたが、現在は復旧しております。

この度は大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

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