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- ご注文方法について
-
下記の方法からご注文いただけます。
パソコン・スマートフォンから
お電話・FAXから
フリーダイヤル：0120-999-229（受付時間 9:00～21:00 土日祝も承ります）
FAX：0120-999-765（24時間受付）●FAXでご注文の際には、下記項目をご記入ください。
・お名前 ・お電話番号 ・ご住所
・ご注文コース ： (1)その都度 (2)定期コース（毎月・２カ月・３カ月）
・ご注文袋数 ： 毎月（１袋から）・2カ月（2袋から）・3カ月（3袋から）
※FAX用紙を（PDF書類）をご覧いただくには、Adobe Readerが必要です。お手数ですがこちらより、「Adobe Reader」（無料）をダウンロードしてください。
- 送料・手数料について
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◇送料（お届け先１箇所に付き）
健康食品 1個 2個以上 一般 定期 一般 定期 100円
（税込）無料 無料 無料 洗顔石けん（もっちり大豆）
及びMARUヘアケア商品を含む場合
※トライアルセットは除く購入金額合計
5,000円(税込)未満購入金額合計
5,000円(税込)以上500円（税込） 無料 ◇手数料
お支払い方法 ご負担いただく手数料 郵便局・コンビニ振込 /
キャッシュレス決済(アプリ決済)無料 （弊社負担） クレジットカード 無料 （弊社負担） 代金引換 ・ご購入金額10,000円（税込）未満…300円（税込）
・ご購入金額10,000円（税込）以上…無料（弊社負担）銀行振込（前払い） 振込手数料 - 発送について
-
○平日１７時までにご注文いただいた場合は、翌営業日の発送予定となります。
○土日祝はお休みとなりますので、休み明けの翌営業日の発送予定となります。 - ご注文内容の確認方法
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・ホームページよりご注文をいただきますと、弊社にて確認の後、ご登録のメールアドレスに「ご注文内容確認」のメールを送信いたしますのでご確認ください。
・メールエラーやご注文内容についてお問い合わせがある場合、ご注文受付後に確認のお電話を差し上げる場合がございます。その場合、商品の発送に遅れが出ることもありますので何卒ご了承くださいませ。
- お届け方法
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ゆうパケット・宅配便のいずれかとなります。ご注文数量・お買上金額等により発送方法が変わりますので、詳しくはお問い合わせいただくか、またはご注文確認メールにてご確認くださいませ。代金引換をご選択の場合は、ご注文数に関係なく宅配便でのお届けとなります。
（合計金額が１万円未満で、代金引換をご選択の場合は、代引手数料300円（税込）は、お客様負担とさせていただきます。）お電話・ハガキ・FAXなどでご購入された事があるお客様でも、当サイトで商品のご注文や各種サービスをご利用いただくには、Web会員登録（無料）が必要です。 - サプリメントのみの発送方法
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【対象商品】【ゆうパケット】1〜6個【宅配便】7個以上
- 「快朝一杯」「実りの雑穀青汁」のみの発送方法
- サプリメント商品と「快朝一杯」「実りの雑穀青汁」を同送する場合の発送方法
-
【宅配便】上記以上の個数となった場合
- 「洗顔石けん もっちり大豆」「MARUヘアケア商品」の発送方法
- お届けまでにかかる日数
-
ゆうパケットの場合、商品発送から１週間前後でお届けします。
※交通状況や天候により遅れる場合がございます。 - お届け時間の指定について
-
ゆうパケットでのお届けの場合、ご指定いただくことができません。
ご注文の数量により宅配便でのお届けとなる場合がございますが、その際にはご指定が可能です。 - お届け先の指定について
-
・ご自宅や勤務先、その他ご指定の場所へお届け致します。
・日本国内に限ります。
・いずれの場合もご購入明細書（振込用紙）は商品と同封でお届けいたします。
・ご自宅・勤務先へのお届けご希望の場合はご本人様へのお届けとなります。
- 郵便局・コンビニ振込(後払い) / キャッシュレス決済(アプリ決済)
-
○郵便局・コンビニ振込(後払い)
お支払い方法で「郵便局・コンビニ振込（後払い）」がご利用いただける方
⇒健康の杜でのお買い物が初めての方で、ご購入金額が10,000円未満（税込）の場合
⇒健康の杜でのお買い物が２回目以降で、ご購入金額が20,000円未満（税込）の場合- 全国の郵便局からお振込できます。（手数料弊社負担）
- 下記のコンビニエンスストアがご利用いただけます。（手数料弊社負担）
- 商品到着後７日以内にお支払いください。
- 弊社規定により【代金引換】でのお届けとなる場合もございます。
○キャッシュレス決済(アプリ決済)
スマートフォンを用いた、以下6つのキャッシュレス決済がご利用いただけます。
商品と一緒にお届けするお振込用紙に印刷されたバーコードを読み取り、各決済サービスの
お支払い方法の手順に沿ってお支払いください。
※バーコードが読み取れるスマートフォンにてご利用いただけます。
※お支払い方法は「郵便局・コンビニ(後払い)」をご指定ください。
キャッシュレス決済でお支払い後、コンビニ店頭などで二重にお支払いされないようにご注意ください。※チャージやポイント付与等に関しましては各決済サービス毎に異なりますので、各サービスの公式サイト等で
ご確認ください。※2020年8月現在での情報となりますので、今後一部内容が予告なく変更される場合がございます。
- クレジットカード
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・下記のクレジットカードをご利用いただけます。（カード手数料弊社負担）
※お支払いは「一括払い」のみご利用いただけます。
※クレジットカード決済は、ご注文と同時に決済完了となります。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※代金はご利用のカード会社の会員規約に基づいての引き落としとなります。
引き落とし日につきましては各クレジットカード会社へお問い合わせください。※ご利用カード会社の締切日以降の、ご注文内容変更や商品返品の場合は、
一旦口座から引き落とし後、カード会社からのご返金となる場合があります。※弊社は「決済代行サービス」を利用しており、決済中のデータも全て暗号化された上で通信しています。
※デビットカード及びプリペイドカードは一部ご利用いただけない場合がございますので、
ご登録はクレジットカードでお願いいたします。 - 代金引換
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ゆうパック（日本郵便）の代金引換サービスをご利用いただけます。
＜代引手数料＞
・ご購入金額10,000円（税込）未満：手数料300円（税込）お客様負担（送料別）
・ご購入金額10,000円（税込）以上：手数料当社負担※代金は商品到着時に宅配ドライバーにお渡しください。
※代金引換時のお支払いは、現金のみとなります。
クレジットカード・デビットカード・電子マネー等はご利用いただけませんのでご了承くださいませ。 - 銀行振込（前払い）
-
※ご注文手続き後、「前払い」にてご入金ください。弊社にてご入金が確認でき次第、
商品を発送いたします。（銀行振込手数料お客様負担）
※ご注文実績が1回以上お有りの方で、一般注文の方のみご利用いただけます。
初めてご利用の方、または定期コースをご注文の方はご利用いただけませんのでご了承ください。■三井住友銀行 天神町支店 （普）0381076 ｶ)ｹﾝｺｳﾉﾓﾘ
※お振込の際には、お振込名義人入力欄にご登録の氏名・電話番号を続けて
ご入力ください。
例） お振込名義人名＋電話番号
ケンモリタロウ0120999229
※ご注文後１週間以内にご入金の確認ができなかった場合は、キャンセ ルと
させていただきます。
ご了承くださいませ。 - 領収証の発行について
-
■お支払い方法により領収証が異なります。1. 郵便局・コンビニエンスストア振込（後払い）の場合※弊社の商品は医療費控除の対象外となります。
郵便局・コンビニエンスストアにて発行される「受領証」が領収証となります。
2. クレジットカード決済の場合
クレジットカード会社から発行される「ご利用明細書」が領収証となります。
3. 代金引換払い（ゆうパック/日本郵便）の場合
代金引換時に配達員より渡される「引換受領証」が領収証となります。
■ご不明な点は、下記までお問い合わせくださいませ。◆お電話にて：
0120-999-229
受付時間9：00～21：00（土・日・祝日も承ります）
◆インターネットにて：
お問い合わせフォームよりご連絡ください ⇒フォームはコチラ≫
※「件名」は「その他、ご意見、ご要望」をお選びください。
- お支払いに関するご注意
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お支払いを遅延されると、お支払い方法を限定（代金引換・クレジットカード払いなど）させていただく
場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 返品について
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商品到着後８日以内にお電話・メールにてご連絡をいただいた場合のみ、受付させていただきます。
下記宛先に宅配便にてご返送ください。
※開封後の返品はお受けできません。◇お客様都合による返品
お客様のご都合の場合、送料はお客様負担となります。 ご返送方法は宅配便にてお願いいたします。◇返品の場合の代金返金について
弊社にて商品返品確認後、現金書留もしくはご指定の銀行へ振込にて商品代金を返金させていただきます。※下記宛にご返送ください。
・ご連絡後、商品・明細書などはそのままの状態でご返送ください。
・備考欄には「返品」とご記入ください。
〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2-10-29 株式会社 健康の杜 - 交換について
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まずは、商品到着後８日以内にお電話・メールにてご連絡ください。◇破損等による交換
ご連絡いただいた後、代品を発送させて頂きますので、お手元に到着しましたら中に同封しております
「返信用封筒」にてご返送ください。◇お客様都合による交換
ご連絡いただいた後、まずは返品をお願いいたします。
（送料はお客様負担、ご返送方法は宅配便にてお願いいたします。）
商品が弊社に届きましたら、代品を発送させていただきます。◇交換の場合の差額およびお支払いについて
交換の場合に差額が生じた時は、お電話またはメールにてご連絡させていただきます。●下記の場合は、お客様負担となります。あらかじめご了承ください。
・お客様都合による返品にかかる送料
・銀行への振込手数料
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※お客様番号は、お届け明細書の表面右上、及び表右面の「ご注文・定期変更専用ハガキ」右上に
印字されております。
すでに、Webでご注文済みの方は、商品の発送の際にお送りするメールにも記載しております。
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