杜のすっぽん黒酢をはじめとする健康と美をサポートするサプリを販売

健康の杜からのお知らせ

2018.07.09 (07.19更新) 大雨による、電話対応と配送への影響について

この度の西日本を中心とした大雨におきまして、被災された皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
1日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

また、この大雨により、以下に影響が出ております。

・電話によるご対応
7月7日(土)~9日(月)早朝、また、18日(水)までの夜間において、弊社コールセンターへの電話が繋がらない状態が続いておりました。
大変ご迷惑をおかけいたしましたが、現在は復旧しております。

・商品の配送関連
一部地域の商品お届けに遅延が生じる場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2018.06.20 大阪北部地震による配送遅延のお知らせ

大阪北部地震におきまして、被災された皆様に謹んでお見舞い申し上げます。

尚、地震の影響により、一部地域の商品お届けに遅延が生じる場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2018.04.20 2018年度モンドセレクション受賞のお知らせ

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、弊社各商品が「2018年度 モンドセレクション」におきまして優秀品質賞を
受賞いたしました。
これからも皆様の日々の健康にお役立ていただける商品づくりを目指して、
さらなる品質の向上に努めて参りますので、今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。

受賞商品一覧はコチラ

※モンドセレクションとは?
世界各地にある優れた製品を発掘することを目的に1961年に設立された国際的な品評機関で、 「食のオリンピック」や「食のノーベル賞」とも呼ばれており、世界でも代表的な品質に関する食品コンテストです。

2018.04.18ゴールデンウィーク期間中の商品配送について

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中(2018年4月27日(金)~7日(月))にご注文いただいた商品の発送につきまして、
以下の通りご対応いたします。

4月27日(金)17時までのご注文⇒  5月1日(火) 発送
4月27日(金)17時 ~ 5月2日(水)15時までのご注文⇒  5月2日(水) 発送
5月2日(水)15時 ~ 5月2日(水)17時までのご注文⇒  5月7日(月) 発送
5月2日(水)17時 ~ 5月7日(月)17時までのご注文⇒  5月8日(火) 発送

※5月2日(水)17時以降のメールお問い合わせ、マイページからのご依頼につきましては、
5月7日(月)以降に順次対応させていただきます。

※メールエラーやご注文内容についてお問い合わせがある場合、商品の発送に遅れが出ることもありますのでご了承くださいませ。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

2018.04.16サーバー障害発生に伴うサイトアクセス不具合について

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2018年4月14日(土) 21時30分頃~23時30分頃、サーバー不具合により
弊社サイトをはじめ、ウェブ会員様のマイページ等にアクセスしづらい状況が発生いたしました。

現在は復旧し、通常通り運行しておりますが、当該時間中に不具合等が生じたお客様におかれましては
マイページもしくはお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

この度は大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんが
何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2017.12.08商品の配送遅延と年末年始の商品配送について

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

年末の荷物増加と天候の影響により、商品の配送に遅延が生じております。
到着までに1週間から10日ほどいただく場合がございますので、
年内での商品お受け取りをご希望のお客様は、お早目のご購入をいただきますようお願い申し上げます。

尚、12月28日(木)~2018年1月4日(木)にご注文いただいた商品の配送につきましては、
以下の通り対応いたします。

12月28日(木)15時までのご注文⇒
12月28日(木)発送
12月28日(木)15時~17時までのご注文⇒
2018年1月4日(木)発送
12月28日(木)17時~2018年1月4日(木)17時までのご注文⇒
2018年1月5日(金)発送

※12月28日(木)17時以降のメールお問い合わせ、マイページからのご依頼につきましては、
 1月4日(木)以降に順次対応させていただきます。
※メールエラーやご注文内容についてお問い合わせがある場合、商品の発送に遅れが出ることも
 ありますのでご了承くださいませ。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

2017.11.17サーバーメンテナンスについて

いつも健康の杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

健康の杜公式サイトにて、以下のとおりメンテナンスを実施しますのでお知らせいたします。

<メンテナンス日時>
2017年11月30日(木)午前1:30~午前3:30の間の約50分間

作業時間中は健康の杜公式サイトへのアクセスができませんのでご了承ください。
(マイページの閲覧やサイトのフォームを経由したお問い合わせもご利用いただけません。)

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

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